Strip
Cennik


Niania
Warszawa
wybieram
Niania
Trójmiasto
wybieram
Niania
Wrocław
wybieram

 


 

 

Regulamin
świadczenia usług w ramach serwisu internetowego „Niania na miarę”

 

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa rodzaje i zakres Usług oferowanych przez Organizatora za pośrednictwem serwisu internetowego „Niania na miarę” prowadzonego pod adresem: www.nianianamiare.pl (zwanego dalej: „Serwisem”), warunki świadczenia Usług, zasady funkcjonowania Serwisu oraz tryb postępowania reklamacyjnego.

2. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

3. Przed przystąpieniem do korzystania z Usług za pośrednictwem Serwisu Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu. Przystąpienie do korzystania z Usług dostępnych w Serwisie jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na treść Regulaminu oraz zobowiązaniem się do przestrzegania zawartych w nim postanowień.

4. Klient jest uprawniony do rozpoczęcia i zakończenia korzystania z Serwisu w każdym czasie, bez konieczności składania odrębnych oświadczeń.

5. Klient oraz osoby korzystające ze strony internetowej Serwisu akceptują, iż zakazane jest dostarczanie do Serwisu i Organizatora treści o charakterze bezprawnym lub obraźliwym, a także treści zawierające wirusy lub mogące wywołać zakłócenia lub uszkodzenia systemów informatycznych.

 

§2 Definicje

Terminy określone w Regulaminie oznaczają:

1. Konsument zgodnie z art. 22¹ Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny (Dz. U. Nr 16, poz. 93) osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;

2. Niania osoba wykonująca Usługę oferowaną przez Organizatora;

3. Organizator – Agnieszka Foltyńska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą: NIANIA NA MIARĘ z siedzibą w Gdyni, ul.Chabrowa 109A/6, 81-079 Gdynia, NIP: 958-14-98-212, REGON: 362900170; adres e-mail: kontakt@nianianamiare.pl;

4. Klient – osoba, która korzysta z Usług oferowanych przez Organizatora z wykorzystaniem Serwisu;

5. Usługi – opieka nad dziećmi, animacje, zabawy edukacyjne oraz wszelkie inne Usługi świadczone przez Organizatora w ramach Serwisu;

 

§3 Rodzaj i zakres świadczonych Usług.

1. Organizator w ramach Serwisu, na podstawie niniejszego Regulaminu, cennika oraz oferty dostępnej na stronie internetowej Organizatora: https://nianianamiare.pl, świadczy drogą elektroniczną Usługi polegające na umożliwieniu Klientowi zapoznanie się z dostępnymi ofertami w zakresie sprawowania opieki nad dziećmi, a także dokonanie wyboru jednej z dostępnych form opieki nad dziećmi realizowanej przez Organizatora.

2. Świadczone przez Organizatora Usługi polegają w szczególności na:

a) zapewnieniu przez Nianię opieki nad dziećmi, w jednej z opcji polegającej na:
- zapewnieniu opieki dziecku w godzinach od godz. 18.00 do godz. 6.00, dostępnej w opcji „Niania na wieczór”,
- zapewnieniu opieki dziecku w ciągu dnia, dostępnej w opcji „Niania na kilka godzin”,
- zapewnieniu opieki dziecku w soboty i niedziele, dostępnej w opcji „Niania na weekend”,
- zapewnieniu pełnej opieki dziecku od poniedziałku do piątku przez 8 godzin, dostępnej w opcji „Niania na stałe”,

b) organizacji zabaw edukacyjnych dla dzieci znajdujących się pod opieką,

c) zapewnienie pomocy w odrabianiu lekcji,

d) przygotowanie posiłków dla dzieci,

e) zapewnienie opieki pielęgnacyjnej dziecku.

 

§4 Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym

Warunkiem korzystania z Serwisu przez Klienta jest posiadanie aktualnej wersji przeglądarki internetowej oraz posiadanie łącza internetowego.

 

§5 Zasady korzystania z Usług

1. Zamówienie Usługi oferowanej przez Organizatora następuje drogą elektroniczną poprzez wybór dostępnej opcji oraz wypełnienie odpowiedniego formularza zgłoszeniowego dostępnego w Serwisie prowadzonym przez Organizatora pod adresem: https://nianianamiare.pl i przesłanie go Organizatorowi. Organizator dopuszcza możliwość dokonania zgłoszenia telefoniczne lub w siedzibie Organizatora.

2. Zamówienie na Usługi jest realizowane 7 dni w tygodniu przez 24 godziny, z wyłączeniem dni świątecznych.

3. W przypadku chęci skorzystania z jednej z opcji dostępnej w ramach Serwisu Klient jest zobowiązany do podania swojego imienia i nazwiska, adresu poczty elektronicznej, numeru telefonu oraz miasta/dzielnicy, którego ma dotyczyć wybrana Usługa oferowana przez Organizatora. Nadto Klient jest zobowiązany do podania dnia oraz przedziału czasowego, w którym Organizator ma świadczyć Usługę, a także wieku i liczby dzieci oraz zakresu dodatkowych czynności do wykonania przez Nianię.

4. Organizator świadczy Usługi w oparciu o zamówienie złożone przez Klienta przez okres wskazany w formularzu zgłoszeniowym, za cenę zgodnie z cennikiem Usług.

5. Minimalny okres świadczenia Usług przez Organizatora wynosi 3 godziny.

6. Po przesłaniu formularza zgłoszeniowego Klient otrzymuje potwierdzenie dokonania zgłoszenia wraz z podaniem informacji niezbędnych do realizacji Usługi.

7. Klient jest zobowiązany podać w formularzu zgłoszeniowym prawidłowe dane. Organizator nie ponosi odpowiedzialności w przypadku podania przez Klienta niepełnych, błędnych lub nieprawdziwych danych, o których mowa w ust. 3 powyżej.

8. Przyjęcie zamówienia do realizacji następuje z chwilą potwierdzenia dokonania zgłoszenia przez Klienta wysłanego przez Organizatora za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail wskazany przez Klienta w zgłoszeniu. Od tego momentu następuje odpłatne świadczenie Usługi przez Organizatora, który zobowiązuje się zrealizować Usługę, a Klient zobowiązuje się zapłacić za jej wykonanie.

9. Chęć skorzystania z Usług należy zgłosić co najmniej 6 godzin przed rozpoczęciem świadczenia przez Organizatora Usług.

10. Korzystanie z Usług odbywa się po otrzymaniu od Organizatora potwierdzenia dokonania zgłoszenia w trybie określonym w ust. 8 powyżej i po dokonaniu płatności za Usługi, zgodnie z § 6 ust. 1 niniejszego Regulaminu i zgodnie z obowiązującym cennikiem dostępnym na stronie internetowej Serwisu.

11. Organizator dołoży należytej staranności w celu realizacji Usługi. W szczególności Organizator gwarantuje stawienie się Niani w miejscu i o czasie wskazanym przez Klienta w zamówieniu.

12. Po wykonaniu Usługi przez Organizatora, Klient jest zobowiązany do stawienia się w miejscu, w którym sprawowana jest opieka nad dzieckiem przez Nianię, o omówionej porze. W przypadku zaniechania obowiązku, o którym mowa w zdaniu poprzednim, Klient jest zobowiązany do dokonania płatności, zgodnie z cennikiem, za okres świadczenia dodatkowych Usług przez Organizatora.

 

§6 Płatności

1. Płatność za skorzystanie z Usług, o których mowa w § 5 ust. 1, następuje za pośrednictwem przelewu bankowego na rachunek bankowy wskazany przez Organizatora przed rozpoczęciem opieki. Klient zobowiązuje się do przesłania Organizatorowi potwierdzenia dokonania przelewu.

2. Organizator dopuszcza możliwość wydłużenia czasu skorzystania przez Klienta z Usługi po wcześniejszym uzgodnieniu z Organizatorem. W takim przypadku każda kolejna godzina płatna jest dodatkowo w stawce godzinowej obowiązującej dla danej Usługi zgodnie z cennikiem, w sposób określony w ust. 1 powyżej, w ciągu 12 godzin od chwili zgłoszenia przez Klienta chęci wydłużenia czasu skorzystania z Usługi.

3. W przypadku zleceń, których czas realizacji kończy się po godzinie 23:00, cena Usługi powiększona będzie o kwotę 30,00 złotych tytułem pokrycia kosztów przejazdu Niani do domu.

 

§7 Postanowienia dotyczące konsumentów

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, zgodnie z art. 7 ust. 1 Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 14 września 2012 r. (Dz. U. z 2012 r. poz. 1225) może od niej odstąpić bez podania przyczyny poprzez złożenie w terminie 10 dni od dnia jej zawarcia stosownego oświadczenia na piśmie. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, jeżeli strony nie umówiły się inaczej, nie przysługuje konsumentowi w wypadkach:

a) świadczenia usług rozpoczętego, za zgodą konsumenta, przed upływem 10 – dniowego terminu dla odstąpienia od umowy,

b) dotyczących nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na informatycznych nośnikach danych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania,

c) umów dotyczących świadczeń, za które cena lub wynagrodzenie zależy wyłącznie od ruchu cen na rynku finansowym,

d) świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą,

e) świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu,

f) dostarczania prasy,

g) usług w zakresie gier hazardowych.

 

2. Klient będący Konsumentem, składając zamówienie określone w § 5 ust. 1, oświadcza, iż jako korzystającemu ze świadczonych przez Organizatora Usług o charakterze, o których mowa w ust. 1 pkt d powyżej, nie przysługuje mu prawo odstąpienia od umowy w trybie określonym w ustępie 1 niniejszego paragrafu, z zastrzeżeniem ust. 4.

3. Klientowi przysługuje prawo do odstąpienia od złożonego zamówienia najpóźniej w terminie 3 godzin przed rozpoczęciem świadczenia Usług przez Organizatora. W przypadku nie zachowania terminu, o którym mowa w zdaniu poprzednim, Klient jest zobowiązany do pokrycia kosztów realizacji zamówienia Usługi w wysokości 3 godzin według stawki obowiązującej dla danego zlecenia zgodnie z cennikiem dostępnym w ramach Serwisu.

 

§8 Odpowiedzialność Organizatora

1. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z niniejszego Regulaminu na skutek okoliczności, na które Organizator nie ma wpływu pomimo zachowania należytej staranności.

2. Administrator nie ponosi również odpowiedzialności za:

a) następstwa podania przez Klienta niepełnych lub nieprawdziwych informacji w czasie wypełniania formularza zgłoszeniowego;

b) udostępnienie przez Klienta osobom trzecim danych niezbędnych do dokonania zgłoszenia za pośrednictwem formularza zgłoszeniowego;

c) szkody spowodowane okolicznościami, za które Organizator nie ponosi odpowiedzialności,

d) szkody wyrządzone osobom trzecim w związku z korzystaniem przez Klienta z Usług w sposób sprzeczny z regulaminem lub przepisami prawa;

e) nieprawidłowe funkcjonowanie urządzeń Klienta, a także nieprawidłowego działania oprogramowania, z którego korzysta Klient lub nieprawidłowym działaniem dostawcy usług internetowych, z których korzysta Klient.

 

§9 Postępowanie reklamacyjne

1. Klient jest uprawniony do złożenia reklamacji z tytułu świadczenia przez Organizatora Usług w sposób niezgodny z postanowieniami niniejszego Regulaminu.

2. Reklamację należy zgłosić Organizatorowi za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail: kontakt@nianianamiare.pl lub w formie pisemnej na adres siedziby Organizatora.

3. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać co najmniej imię i nazwisko, adres do korespondencji oraz adres e-mail wraz z przedstawieniem zgłaszanych nieprawidłowości.

4. Organizator rozpatrzy zgłoszenie reklamacyjne w terminie 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia i powiadomi Klienta o wyniku jej rozpatrzenia za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adres wskazany przez Klienta.

 

§10 Ochrona danych osobowych

1. Organizator jest administratorem danych osobowych Klienta w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2016 r., poz. 922 ze zm.).

2. Świadczenie przez Organizatora Usług wymaga przekazania przez Klienta danych osobowych, o których mowa w § 5 ust. 3 niniejszego Regulaminu, natomiast Organizator uzyskuje prawo do ich przetwarzania w zakresie niezbędnym do realizacji tych Usług.

3. Przetwarzanie danych osobowych Klienta odbywa się z zachowaniem zasad bezpieczeństwa i zastosowaniem środków zapewniających ochronę tych danych, zgodnie z przepisami ustawy, o której mowa w ust. 1.

4. Administrator zobowiązuje się do przetwarzania danych osobowych Klienta wyłącznie celu realizacji usług świadczonych przez Organizatora oraz dokonania wzajemnych rozliczeń, a także w celach marketingowych, za wyraźną uprzednią zgodą Klienta, którego dane dotyczą.

5. Klient ma prawo wglądu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.

 

§11 Postanowienia końcowe

1. Wszelkie spory wynikłe na tle obowiązywania niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sądy powszechne na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

2. W przypadku zmiany postanowień niniejszego Regulaminu Organizator zamieści w ramach Serwisu informację w tym przedmiocie oraz powiadomi Klienta o zaistniałej zmianie poprzez umieszczenie nowej treści Regulaminu na stronie internetowej: https://nianianamiare.pl. Klientów, którzy korzystają z Usług świadczonych przez Organizatora w chwili zmiany postanowień Regulaminu, obowiązują postanowienia dotychczasowej treści Regulaminu.

3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w tym w szczególności kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o ochronie danych osobowych.